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院長
お迎えからお見送りまでについて説明します。
当サロンでは以下のことを確認、説明致します。
確認、説明事項
- 質問表の確認
- お身体の状態の確認(施術前後)
- 痛み原因、可動域等の説明
- 施術と施術方針の説明
えっ?こんなの当たり前じゃないですか。常識ですよ。
いえ、お客様に他院の施術の流れのお話を伺うと、確認不足であったり説明がなかったりします。
特に痛みの原因の説明は、ほとんど受けられた方はいなかったです。カルテを残していないところもあります。
痛みの原因の説明を受けたことはありますか?
・・・確かになかったですね。痛みがある箇所にマッサージやストレッチをして貰っただけですね。
私は元患者でした。 歩けなくなってしまった時は説明はなく、話も聞いてもらえず、不安と孤独を感じていました。
常識ではなかったのですね。
お迎えからお見送りまで以下の順に説明します。
お迎えからお見送りまでの流れ
お迎え
質問表の記入(初回のみ)
お着替え
質問表の内容確認(初回のみ)
お身体の状態の確認
施術方針と施術の説明
施術
今後の施術方針等の説明
お見送り
カルテ入力
予約、お問い合わせ
ご不明の点がございましたら、お気軽にご相談頂きたく思います。(電話番号:03-6807-2853)
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